ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026-02-04 napjától

Weboldal: https://karbexpro.hu

Adatkezelő: Karbexpro / Medgyesi Markó Richárd E.V.

Székhely: Budapest 1037 Királylaki út. 62/b 1em. 3a.

E-mail: [email protected]

Telefonszám: +36301990806

Adószám: 69061998-1-41

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

1) A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató bemutatja, hogy a Karbexpro hogyan kezeli a weboldalán, illetve kommunikációja során a személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és milyen jogaid vannak.

2) Fogalmak röviden

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó adat (pl. név, telefonszám, e-mail).

• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, tárolás, felhasználás, törlés).

• Adatfeldolgozó: olyan szolgáltató, aki az adatkezelő nevében adatot kezel (pl. tárhely, CRM, e-mail szolgáltató).

3) Milyen adatokat kezelünk és miért?

3.1 Kapcsolatfelvétel (telefon, e-mail, űrlap)

Érintettek: érdeklődők, ügyfelek, kapcsolattartók

Kezelt adatok: név (ha megadja), e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, időpont, a kapcsolatfelvétel ténye

Cél: megkeresés megválaszolása, egyeztetés, ajánlatadás, időpont egyeztetés, szolgáltatás előkészítése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződéskötés előtti lépések / szerződés teljesítése, illetve (1) f) – jogos érdek (kapcsolattartás, ügyfélkezelés)

Megőrzési idő: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap, kivéve ha szerződés jön létre (lásd 3.2), vagy jogvita miatt szükséges hosszabb ideig.

3.2 Szerződéskötés és teljesítés (B2B szolgáltatás)

Kezelt adatok: kapcsolattartó neve, e-mail, telefonszám; esetleg munkahelyi beosztás; megbeszélések tartalma; szolgáltatási adatok

Cél: szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, hibajegyek/egyeztetések kezelése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése

Megőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 5 év, illetve jogvita esetén az igényérvényesítés lezárásáig.

3.3 Számlázás, könyvelés

Kezelt adatok: számlázási név, cím, adószám (ha releváns), e-mail (számlaküldéshez), teljesítési adatok

Cél: jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számla kiállítás, megőrzés)

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség

Megőrzési idő: a vonatkozó jogszabályok szerinti időtartam, jellemzően 8 év.

3.4 Weboldal működtetés – technikai naplók

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző adatok, időpont, meglátogatott oldalak (technikai log)

Cél: biztonság, hibakeresés, visszaélések megelőzése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (rendszerbiztonság)

Megőrzési idő: jellemzően 30 nap (vagy a szolgáltató logpolitikája szerint).

3.5 Cookie-k (sütik)

A weboldal a működéshez szükséges technikai sütiket használhat. Marketing/analitikai sütik (pl. Google Analytics, Meta Pixel) alkalmazása esetén külön cookie banner és hozzájárulás szükséges.

Jelen tájékoztató minta “alap” módban: csak szükséges sütik.

4) Kik férnek hozzá az adatokhoz?

A személyes adatokhoz alapvetően csak az adatkezelő fér hozzá, illetve azok a szolgáltatók, akik a működéshez szükségesek (adatfeldolgozók).

5) Adatfeldolgozók (példák – töltsd ki ami igaz)

• Weboldal/CRM/funnel rendszer: GoHighLevel / LeadConnector – (adatfeldolgozó)

• E-mail szolgáltató: Google Workspace / Gmail

• Domain/DNS: Rackhost

• Számlázó program: számlázz.hu

6) Adattovábbítás, harmadik ország

Előfordulhat, hogy egyes szolgáltatók (pl. szoftveres rendszerek) az Európai Gazdasági Térségen kívül (pl. USA) is kezelnek adatot. Ilyenkor az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. standard szerződési feltételek, megfelelőségi határozat).

7) Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében (jelszavas védelem, jogosultságkezelés, hozzáférés korlátozása). Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg.

8) Érintett jogok

Joga van:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,

• hozzáférést kérni a rólad kezelt adatokhoz,

• kérni azok helyesbítését,

• kérni törlést (“elfeledtetés”), ha annak feltételei fennállnak,

• kérni az adatkezelés korlátozását,

• tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,

• adathordozhatóságot kérni (szerződés/jogos hozzájárulás esetén).

Kéréseit az [email protected] e-mail címre küldheti. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

9) Panasztétel, jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Honlap: https://naih.hu

E-mail: [email protected]

10) A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A mindenkor aktuális verzió a weboldalon érhető el.

Legutóbbi frissítés: 2026.02.04.